- Главная
- Обмен и возврат
Обмен и возврат
Обмен и возврат (для оптовых клиентов)
Уважаемые партнёры!
Настоящая страница описывает условия обмена и возврата товара, приобретённого на оптовых условиях у ИП Салихова Б.М. (ИИН: 920604400011). Эти условия являются частью политики сотрудничества и не регулируются Законом РК «О защите прав потребителей».
Возврат товара надлежащего качества
-
Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен только по согласованию сторон, в течение 7 календарных дней с момента получения.
-
Товар должен быть в оригинальной упаковке, без следов вскрытия или использования.
-
Возврат принимается только при наличии первичных бухгалтерских документов (счёт-фактура, накладная).
-
Обратная доставка осуществляется за счёт покупателя.
Возврат товара с браком или пересортом
-
При получении товара оптовый покупатель обязан произвести проверку количества и качества.
-
В случае обнаружения брака, пересорта или несоответствия заказа необходимо в течение 2 рабочих дней направить претензию на email info@boobookids.kz с приложением:
-
фото или видео дефектов;
-
акта расхождений (при наличии);
-
номера накладной/счета.
-
-
После рассмотрения претензии возможен:
-
обмен товара;
-
возврат денежных средств;
-
зачисление суммы на будущие поставки.
-
Возврат средств
-
Возврат денежных средств возможен только после возврата товара и проведения проверки.
-
Срок возврата средств составляет до 5 рабочих дней после подтверждения.
Важно:
-
Возврат не принимается, если товар:
-
использовался;
-
имеет повреждения, возникшие не по вине продавца;
-
не сопровождается подтверждающими документами.
-
Контактные данные:
ИП Салихова Б.М.
Адрес: Мангистауская обл., г. Актау, Приморск, ул. Тенисная, 53
Сайт: https://boobookids.kz
Email: belkasso@gmail.com
