Обмен и возврат

Обмен и возврат (для оптовых клиентов)

Уважаемые партнёры!

Настоящая страница описывает условия обмена и возврата товара, приобретённого на оптовых условиях у ИП Салихова Б.М. (ИИН: 920604400011). Эти условия являются частью политики сотрудничества и не регулируются Законом РК «О защите прав потребителей».

Возврат товара надлежащего качества

• Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен только по согласованию сторон, в течение 7 календарных дней с момента получения.

• Товар должен быть в оригинальной упаковке, без следов вскрытия или использования.

• Возврат принимается только при наличии первичных бухгалтерских документов (счёт-фактура, накладная).

• Обратная доставка осуществляется за счёт покупателя.

Возврат товара с браком или пересортом

• При получении товара оптовый покупатель обязан произвести проверку количества и качества.

• В случае обнаружения брака, пересорта или несоответствия заказа необходимо в течение 2 рабочих дней направить претензию на email info@boobookids.kz с приложением:

  • фото или видео дефектов;

  • акта расхождений (при наличии);

  • номера накладной/счета.

• После рассмотрения претензии возможен:

  • обмен товара;

  • возврат денежных средств;

  • зачисление суммы на будущие поставки.

Возврат средств

• Возврат денежных средств возможен только после возврата товара и проведения проверки.

• Срок возврата средств составляет до 5 рабочих дней после подтверждения.

Важно:

• Возврат не принимается, если товар:

  • использовался;

  • имеет повреждения, возникшие не по вине продавца;

  • не сопровождается подтверждающими документами.

Контактные данные:

ИП Салихова Б.М.
Адрес: Мангистауская обл., г. Актау, Приморск, ул. Тенисная, 53
Сайт: https://boobookids.kz

Email: belkasso@gmail.com

 

 

---